會員中心|關注我們
              | 大森林招聘
              您好歡迎來到大森林官網!

              大森林專業FBA頭程貨運FBA貨運代理綜合服務商

              服務熱線 : 0755-85538553

              亞馬遜FBA貨代,FBA資訊
              當前位置:首頁 » 大森林資訊中心 » 常見問題 » 亞馬遜賣家如何挖局亞馬遜FBA亂收費情況,避免損失?

              亞馬遜賣家如何挖局亞馬遜FBA亂收費情況,避免損失?

              文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2018-07-03 10:51【

              亞馬遜FBA

              對于亞馬遜賣家來說,FBA非常重要,它允許賣家將商品存儲在亞馬遜倉庫,并為賣家提供訂單配送和客戶服務,這簡化賣家的負擔,使賣家業務更加高效的運轉。但因為亞馬遜業務量巨大,錯誤是再所難免的,但這長期累積下來將導致賣家蒙受巨大損失。

              對于亞馬遜賣家來說,亞馬遜出現哪些錯誤可以合理索賠呢?具體如下:

              1、在賣家未提出請求或未許可的情況下銷毀產品。

              2、退還給客戶的金額超過他們支付的金額。

              3、產品的體積重量費被超額收取。

              4、產品在亞馬遜的倉庫中丟失或損壞,未得到賠償。

              5、替換貨時亞馬遜向客戶發送替換品,但原本已經發送的貨物沒有收回。

              6、亞馬遜稱已補償你的退貨損失,但實際沒有。

              這些情況聽起來似乎有點不可思議,但它們都切切實實地發生了。一旦這些錯誤反復出現,1年下來你的損失就不止幾美元那么簡單的了。

              那么賣家如何發現亞馬遜FBA的這些錯誤,以及如何要求亞馬遜的賠償呢?

              1、經濟成本型——自己來

              亞馬遜的這些錯誤通常非常隱蔽,賣家很難一眼就發現,通常賣家需要到賣家中心將數據報告導出,然后進行交叉對比。此外,你還需了解亞馬遜的各項報告,以及各項報告之間的聯系。

              總的來說,雖然自己來是最具成本效益的,但這項活要求賣家有一定的數據處理能力。但如果你厭煩Excel和公式,又不怎么細心,這會是一件不那么愉快的事,而且一旦出錯,你耗費數小時寫出的報告將被亞馬遜否決掉。

              2、半甩手型——使用虛擬助手

              第二種選擇是雇傭一個虛擬助理,將你的這些任務,從報告下載到交叉對比分析、索賠都外包出去。

              這個選擇最大的好處就是,你無需自己動手,虛擬助手會幫你對報告進行分析,得出索賠相關的數據,所有的這些重復性工作都由虛擬助手來做。

              但缺點也有,即你需要支付一定的成本,而且虛擬助手必須懂得哪些情況下是亞馬遜FBA犯的錯,以及如何通過正當合適的方式向亞馬遜索賠。如果他們并不懂,很遺憾,你將不得不對他們進行全方位的訓練,而且出于任務對準確性的要求,培訓并不能草草了事。

              另外,有部分賣家并不愿意將賣家賬號的權限交給虛擬助手。

              總的來說,尋找虛擬助手幫忙是一個極具成本效益的事,但對于不愿透露賣家賬號信息的賣家來說,或許還有其它選擇——自動化工具。

              3、全甩手型——使用索賠服務工具

              FBA自動索賠服務是賣家獲得亞馬遜賠償最簡單的方法,但成本也是最高的。這方面的服務分為許多點,根據要求不同收費也不同,有專注于數據分析,然后索賠由你個人自行操作的,也有承當整個分析以及索賠申請提交的。

              通常你可以授權他們訪問你的亞馬遜報告,然后交由他們算出亞馬遜需退還給你的金額,然后自己索賠。當然你也可以當甩手掌柜,把所有流程都交給他們。這主要取決與你的經濟情況,你愿意花多少錢或多少時間。

              賣家可以用什么工具索要FBA退款呢?

              (1)Refunds Manager

              Refunds Manager于2012年推出,亞馬遜賣家可以用它索賠各個金額的退款,小至幾美元,大到數十萬美元。Refunds Manager非常容易使用, Refunds Manager將自動幫助賣家發現亞馬遜FBA的錯漏,并提交索賠申請,賣家完全不用插手。

              你只需注冊在Refunds Manager中輸入你的亞馬遜MWS賬號,并授權Refunds Manager,之后該工具便可自動從你的賬號中下載相關報告進行分析。你可以進入Refunds Manager網站,了解每個案子的進展,Refunds Manager每提出一個索賠,就會提供一個案件號,方便你隨時查看。

              對于產品丟失索賠,Refunds Manager的處理周期是30天,其它索賠至少需要等待45天。對于退款30天等待失去了貨物情況下,經理和其他至少45天亞馬遜還款憑證。此外,Refunds Manager僅關注那些亞馬遜和賣家沒有發現的索賠項目,對于成功索賠的案子,Refunds Manager將收取25%的傭金。

              2、Seller Locker

              Seller Locker于2017年開始推出,是一個比價新的工具,Seller Locker的操作方式Refunds Manager相似,你只需提供自己的MWS API認證信息,以便它能夠下載你的數據報告即可,報告下載完成后,Seller Locker將會為你提供其它一些系列相關且實用的工具。

              值得注意的是,Seller Locker并不負責索賠申訴部分,這部分賣家需自行處理,但是Seller Locker將持續關注你索賠申請提交后的具體情況,讓你了解整個案件的索賠情況。

              Seller Locker中還有一個名為Pick and Pack Fee Manager的工具,該工具將幫你發現亞馬遜是否有超額收取訂單的體積重量費。

              除此之外,Seller Locker還為賣家提供了一個免費、準確FBA費用計算器,幫助你了解自己的支出。

              費用方面,對于成功索賠的案件,Seller Locker收取25%的退款傭金。

              3、AMZRefund

              AMZRefund非常專業,而且操作方式與Refunds Manager 和 Seller Locker不同。

              在下載了你的亞馬遜相關數據后,AMZRefund能夠識別亞馬遜錯誤導致的賣家損失,并計算出你可以索賠的總金額,這個數據處理時間通常不超過30分鐘。

              你可以花錢購買這么一份報告,其中包含索賠需要的所有細節,定價是索賠總金額的8%。在得到相關內容后,賣家需自行提起索賠申訴。

              總結

              發現亞馬遜錯誤并索賠的方式多種多樣,但因為涉及數據,準確性是關鍵。

              賣家既可以為節省成本自行完成,也可以交給虛擬助手(最好是相關的專家),也可以尋找服務工具(關注賣家18個以內的所有相關工具)。

              不論如何,作為亞馬遜FBA賣家,你需要清楚自己是亞馬遜的客戶,你為你需要的服務付錢了,既然亞馬遜有錯,你有權要求賠償,即使亞馬遜在這個領域再有影響力,他們也必須遵守規則。

              大森林全球物流(深圳)有限公司國際貨運代理有限公司專注于國外亞馬遜FBA頭程運輸一條龍服務。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫,無需海外注冊,您只需一個電話或一封郵件,我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫,為您省去一切煩惱。


              運單號/系統單號
              超碰香蕉人人网99精品